Politique de Confidentialité

Introduction

Excellence Medicale Imen ('nous', 'notre') s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et de santé. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette politique. Votre vie privée est d'une importance capitale pour nous, surtout compte tenu de la nature sensible des informations médicales.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables, qui peuvent inclure :

• Données Personnelles : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et pays de résidence, fournis via nos formulaires de contact.
• Informations Médicales : Antécédents médicaux, dossiers médicaux, photographies et demandes de traitement spécifiques que vous fournissez volontairement dans le but d'obtenir un devis et de coordonner les soins.
• Données Techniques : Informations sur votre navigateur, votre adresse IP et votre comportement de navigation sur notre site, collectées via des cookies et des technologies similaires à des fins d'analyse.
• Données de Communication : Enregistrements de notre correspondance avec vous, y compris les e-mails et les appels téléphoniques.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer nos services, y compris la création de forfaits de voyage médical personnalisés et l'obtention de devis de nos partenaires médicaux.
• Pour communiquer avec vous concernant votre demande, vos rendez-vous et vos arrangements de voyage.
• Pour partager les informations médicales nécessaires en toute sécurité avec nos cliniques et chirurgiens partenaires de confiance en Tunisie pour l'évaluation et la planification du traitement.
• Pour améliorer notre site web et nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation.

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne divulguons vos informations que dans les circumstances suivantes :

Avec les Partenaires Médicaux : Nous partageons vos données personnelles et médicales pertinentes avec nos cliniques et spécialistes partenaires soigneusement sélectionnés dans le seul but de fournir les services médicaux que vous avez demandés. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité, y compris le cryptage et des serveurs sécurisés, pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Nous prenons des précautions rigoureuses pour protéger les données médicales sensibles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales et de conservation des dossiers médicaux.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour tout changement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter via les informations fournies sur notre page Contact.